1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Titular: Mariam Isabel Urquiola Gascón

Nombre comercial: MAR & MAR TOURS

NIF: 46479964T

Domicilio: Carrer Sant Lluís, Gavà (Barcelona), España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 612 25 80 58

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En MAR & MAR TOURS tratamos los datos personales que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:

a) Formulario de contacto
Responder a consultas y solicitudes de información.

b) Solicitud de presupuesto / viaje
Elaborar propuestas personalizadas de viajes y servicios turísticos.

c) Reservas
Gestionar la contratación de servicios turísticos, pagos y documentación.

d) Atención al cliente (teléfono, WhatsApp, email o chat)
Resolver dudas, incidencias o consultas.

e) Envío de comunicaciones comerciales
Enviar ofertas, promociones y contenido relacionado con viajes, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

f) Newsletter
Enviar información periódica sobre destinos, ofertas y contenidos de valor.

3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán:

Mientras exista una relación comercial

Hasta que el usuario solicite su supresión

Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

En caso de no contratación, los datos podrán conservarse durante un máximo de 12 meses, salvo consentimiento para comunicaciones comerciales.

4. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de datos es:

Ejecución de un contrato (cuando contrata servicios)

Consentimiento del usuario (formularios, newsletter, marketing)

Interés legítimo (ofertas relacionadas con servicios previamente contratados)

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados a:

Proveedores turísticos (hoteles, aerolíneas, receptivos, etc.)

Empresas colaboradoras necesarias para la prestación del servicio

En algunos casos, estos proveedores pueden estar fuera de la Unión Europea, garantizando siempre medidas adecuadas de protección.

6. CATEGORÍA DE DATOS

Los datos tratados pueden incluir:

Nombre y apellidos

Teléfono

Email

Datos de viaje (fechas, destinos, preferencias)

Datos de identificación (DNI o pasaporte en reservas)

Datos de pago (cuando sea necesario)

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos

Rectificar datos incorrectos

Solicitar su supresión

Limitar u oponerse al tratamiento

Solicitar la portabilidad de sus datos

Puede ejercer sus derechos enviando un email a:
📩 [email protected]

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
👉 https://www.aepd.es

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

El RESPONSABLE ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El RESPONSABLE se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.